售后服務(wù)

您在購買“菏鍋”牌鍋爐時(shí)，就可享受到我公司對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為了使“菏鍋”牌鍋爐能夠合理、正確、規(guī)范的使用和避免非專業(yè)人員對(duì)該產(chǎn)品鍋爐進(jìn)行維修造成損壞或減短使用壽命，我公司對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)工作做出如下承諾：

1、我公司可根據(jù)貴單位的要求承擔(dān)鍋爐設(shè)計(jì)、安裝等與鍋爐有關(guān)的各項(xiàng)事宜，采取交鑰匙工程，我們可提供完善的售后服務(wù)，指導(dǎo)如何使用和維護(hù)鍋爐及配件，提高鍋爐運(yùn)行效率，較大限度的延長設(shè)備使用壽命。

2、我公司售后服務(wù)中心配備有售后服務(wù)軟件，對(duì)每臺(tái)鍋爐建立相應(yīng)的管理檔案，對(duì)每臺(tái)出廠的鍋爐進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤管理,售后人員對(duì)鍋爐進(jìn)行定期的回訪，并將每臺(tái)鍋爐的情況反饋到售后服務(wù)中心， 由中心進(jìn)行匯總分析，并做出相應(yīng)的指導(dǎo)，根據(jù)我公司為客戶設(shè)立的設(shè)備檔案，定期向客戶提示應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢修的部位，并且將根據(jù)客戶的要求定期為客戶提供檢修人員。

3、遇有緊急情況，我公司可提供24小時(shí)服務(wù)，迅速解決。根據(jù)區(qū)域的不同，1—12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)解決問題，省外24小時(shí)解決問題（偏遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)）如不解決問題，我公司愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

4、我公司產(chǎn)品由中國人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)質(zhì)量保險(xiǎn)。

5、除報(bào)價(jià)以外，提供免費(fèi)設(shè)備鍋爐房的有關(guān)各項(xiàng)事宜，辦理各種鍋爐運(yùn)行手續(xù)。

6、公司免費(fèi)培訓(xùn)鍋爐操作人員及技術(shù)服務(wù)，并可提供鍋爐房內(nèi)安裝工藝設(shè)計(jì)圖。

7、保修期內(nèi)因質(zhì)量有問題的配件免費(fèi)更換,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，更換損壞的零部件，超過保修期或人為損壞，仍負(fù)責(zé)設(shè)備的維修與指導(dǎo)，對(duì)修理、更換的零部件只收取成本費(fèi)，保修期滿后負(fù)責(zé)終身維修。

8、根據(jù)鍋爐服務(wù)管理檔案，定期電話回訪指導(dǎo)鍋爐日常保養(yǎng)，令鍋爐能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使鍋爐保持良好運(yùn)行狀態(tài)。

9、工程安裝過程，雙方配合，嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)樣板工程。真正實(shí)現(xiàn)“買名牌，買滿意，買放心”，給貴單位增添光彩。

                  選擇菏鍋，選擇成功！??！

設(shè)計(jì)、制造、安裝、驗(yàn)收、施工、培訓(xùn)、全部采取一條龍服務(wù)，確保鍋爐正常運(yùn)行。

 菏澤鍋爐廠有限公司始建于1984年，位于菏澤市開發(fā)區(qū)濟(jì)南路2218號(hào)，占地10萬余平方米，主車間面積30000㎡?，F(xiàn)有員工800多人，其中工程技術(shù)人員110余人，固定資產(chǎn)2.5億元。

      企業(yè)具有B級(jí)鍋爐制造資質(zhì)，A2級(jí)壓力容器設(shè)計(jì)、制造資質(zhì)，具有2級(jí)鍋爐安裝和GB、GC類壓力管道安裝資質(zhì)、機(jī)電設(shè)備安裝資質(zhì)等。公司重視科技研發(fā)和創(chuàng)新，為國家高新技術(shù)企業(yè)、山東省著名商標(biāo)企業(yè)、省節(jié)能環(huán)保示范企業(yè)、中國化工裝備協(xié)會(huì)會(huì)員單位。

      企業(yè)高度聚焦綠色能源特種裝備行業(yè)，是鍋爐、壓力容器特種設(shè)備的專業(yè)制造企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品有：燃油(氣)鍋爐、生物質(zhì)鍋爐、余熱鍋爐、燃煤鍋爐、有機(jī)熱載體爐等鍋爐產(chǎn)品； LNG儲(chǔ)罐、氧氮?dú)鍍?chǔ)罐、CO2儲(chǔ)罐等真空絕熱深冷壓力容器；液化石油氣儲(chǔ)罐、液氨儲(chǔ)罐、脫硝及輔助設(shè)備、換熱器、成套化工設(shè)備、不銹鋼壓力容器、制冷輔機(jī)等壓力容器產(chǎn)品。

      公司管理規(guī)范高效，通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷二十多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口到東南亞、中亞及非洲、拉丁美洲等國家和地區(qū)，深受用戶**。 

     企業(yè)以“成為中國一流特種設(shè)備供應(yīng)商，為中國制造正名”為發(fā)展愿景，公司秉承“成就員工夢(mèng)想，創(chuàng)造客戶價(jià)值，為祖國的富強(qiáng)而努力奮斗”的企業(yè)使命，致力于綠色特種設(shè)備裝備事業(yè)的發(fā)展，以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)。